Política de envío

Política de Envíos y Entregas - NOVANEX Store

1. Cobertura: Realizamos despachos a nivel nacional en Colombia a ciudades principales y municipios con cobertura de nuestras transportadoras aliadas (Servientrega, Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo).

2. Tiempos de entrega:

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

• Municipios secundarios o trayectos especiales: 3 a 6 días hábiles.

  (Los tiempos pueden variar por factores climáticos o situaciones ajenas en carretera).

3. Modalidad de pago: Ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega (Pago al recibir). El cliente paga el valor total acordado directamente al personal de la transportadora cuando el paquete es entregado en la dirección suministrada.

4. Rastreo: Una vez generado el despacho, compartiremos el número de guía y la transportadora asignada vía WhatsApp o correo electrónico para el seguimiento en tiempo real.